1. Yleistä

Nämä ehdot koskevat HSS:n (0116473-6) verkkokaupassa tehtäviä tilauksia. Seura myy jäsenilleen ja asiakkailleen sekä palveluita (esim. purjehduskurssit, venevuokraukset) että tuotteita (esim. seuravaatteet). Varaamalla tai tilaamalla hyväksyt nämä ehdot.

Nämä toimitusehdot soveltuvat palveluiden ja tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Nämä tilaus- ja toimitusehtomme ovat voimassa 1.10.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

2. Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät verot, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

3. Tilaaminen ja sopimus

Palvelut ja tuotteet tilataan verkkokaupan kautta siirtämällä ne ostoskoriin, vahvistamalla tilaus ja maksamalla ostoskorin sisältö maksupalvelussa. Tilaus astuu voimaan, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Varmista, että antamasi yhteystiedot ovat oikeat.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilaus on, lukuun ottamatta peruutusoikeutta koskevia poikkeuksia, sitova ja muodostaa sopimuksen välillemme näiden toimitusehtojen mukaisesti.

4. Maksaminen ja maksutavat

Kaikki tilaukset maksetaan etukäteen tilauksen yhteydessä verkkokaupassa valittavilla maksutavoilla. Maksut käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen, Verifone Finland Oy:n, kautta. Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy, joka on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä.

Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella ja korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy Helsingfors Segelsällskap r.f.

Verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:

– Suomalaiset verkkopankit: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken.
– Visa- ja Mastercard-kortit: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.
– Mobiilimaksutavat: Siirto, MobilePay ja Apple Pay.

Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Luottokorttitietoja ei säilytetä järjestelmissämme, vaan ne käsitellään Verifonen PCI DSS -sertifioidussa turvallisessa järjestelmässä.

Jos sinulla on kysyttävää maksamiseen liittyen, voit olla yhteydessä Verifoneen:
Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14, 01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi

5. Palveluiden toimitus ja suoritus

Palvelut, kuten purjehduskurssit ja venevuokraukset, suoritetaan seuran tiloissa tai muulla erikseen sovitulla paikalla. Palveluiden aikataulu ilmoitetaan joko tilauksen yhteydessä tai myöhemmin. Mikäli palvelu vaatii erityisiä varusteluja tai valmisteluja asiakkaalta, nämä tiedot toimitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä tai viimeistään ennen palvelun alkua.

Tuotteiden tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

6. Peruutus- ja palautusehdot

6.1 Palveluiden peruutus

Peruutusehdot kuvataan erikseen kunkin tuotteen kohdalla.

6.2 Tuotteiden palautus

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuote ole virheellinen tai väärä.

Personoiduilla sekä tieyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Mikäli tietyllä tuotteella ei ole palautusoikeutta se kerrotaan erikseen tuotteen kuvauksessa

7. Vastuuvapaus ja force majeure

Seura ei ole vastuussa palvelun viivästyksistä tai peruuntumisista, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä (force majeure), kuten huonot sääolosuhteet, lakot, epidemiat tai muut odottamattomat tapahtumat. Tällaisessa tapauksessa asiakkaalle pyritään tarjoamaan vaihtoehtoinen ajankohta tai hyvitys, mutta täyttä palautusta ei välttämättä voida myöntää.

8. Yhteystiedot

Autamme mielellämme tilauksiin ja palveluihin liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse sivun alalaidasta löytyviin yhteystietoihin.

9. Reklamaatiot

Mikäli tilauksessa tai palvelussa on virhe, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian. Kaikki reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.

10. Tietosuoja

Tilausten yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käsitellään tietosuojalain mukaisesti, ja niitä käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen hoitoon. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.

11. Vastuunrajoitus

HSS ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

12. Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

13. Muut ehdot

Seura pidättää oikeuden muuttaa näitä tilaus- ja toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaajan tulee tutustua ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.